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iciRETOURS ET REMBOURSEMENTS :



Les Conditions générales de Vente stipulent que :

"Conformément à l'article 6 ci-après, le Client dispose d'un droit de rétractation et de remboursement, pendant un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la date de réception des Produits par le Client.

Conditions de rétractation

Le Client dispose d'un droit de retour de sept (7) jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter sans nécessairement donner de motif.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration écrite dénuée d’ambiguité en précisant son nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande :

 -       par mail : info@naturescents.fr

 -       ou par courrier :

Nature Scents  

800, avenue de Château de Jouques

Parc d'activité de la Plaine de Jouques

13240 GEMENOS

France

Le formulaire de retour doit être utilisé pour chaque rétractation.

Remboursement 

En cas de rétractation du Client, Nature Scents remboursera les paiements reçus du Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard sept (7) jours à compter du jour où Nature Scents est informé de la décision de rétractation du Client.

En cas de rétractation du Client sur la globalité de sa commande, Nature Scents remboursera la totalité des paiements reçus du Client, y compris les éventuels frais de livraison.

En cas de rétractation du Client sur une partie des Produits de la commande, Nature Scents remboursera le montant des Produits retournés.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour sa commande ou par chèque bancaire.

Nature Scents pourra différer ce remboursement jusqu’à réception et vérification des Produits.

Retour des produits

Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.

Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.

Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :

Nature Scents

Laboratoires Herbatlas

SERVICE RETOUR

800, avenue de Château de Jouques

Parc d'activité de la Plaine de Jouques

13240 GEMENOS

France, accompagné du formulaire de retour, téléchargeable ici